TERMINOS Y CONDICIONES



1. Información Legal

“WOHCASH” es una aplicación APP propiedad de WOHCASH APP SL con CIF B98898604 y con domicilio social en VALENCIA calle de la Paz nº 44 -4 46003 Valencia. Figura inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10253, Libro 7535, Folio 88, Sección 8, Hoja 175228

2. Términos y condiciones de uso de los Servicios de la Aplicación WOHCASH

Al descargar la APP WOHCASH declara conocer y aceptar los presentes términos y condiciones de uso de los Servicios de la Aplicación constituyéndose a partir de ese momento como Usuario en su dispositivo “smartphone” o TABLET (en adelante, “Dispositivo”). Se entiende por Usuario la persona física que descarga la APP, así como el comercio, persona jurídica o similar, que descarga la APP en su condición. La aplicación tiene por objeto prestar los Servicios de Cashback y Aceptación de Medio de Pago (en adelante, los “Servicios”) a través de la mercantil SEFIDE, sociedad que tiene por objeto la emisión de dinero electrónico en los términos previstos en la legislación sobre dinero electrónico, inscrita en el Registro de Entidades de Dinero Electrónico del Banco de España, con código de entidad número 6705, e inscrita en el Registro Mercantil de Granada Tomo 1559, Folio 143, Sección 8, Hoja- GR 46879, I/A 2, teniendo su domicilio para el ejercicio de cualquier derecho en Plaza de Campo Verde 3, 1º AB, 18001 Granada.

El registro en la Aplicación supone conocer y aceptar las presentes Condiciones de uso. Serán igualmente aplicables a los Servicios las Condiciones generales establecidas en la página web https://wohcash.com, tanto para los usuarios clientes como para los comercios que se adscriban a la APP En virtud de la aceptación de las presentes Condiciones, WOHCASH APP SL otorga y el Usuario acepta una licencia de uso gratuito de la Aplicación, personal e intransferible, limitada, no exclusiva y disponible, a través de un proceso de descarga telemática que le permitirá el acceso a la Aplicación, lo cual supone la aceptación y vinculación por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones desde su registro.

La APP será gratuita para el Usuario. WOHCASH APP SL declina toda responsabilidad por el uso que pueda realizarse de la aplicación por el USUARIO La presentes aplicación va dirigida única y exclusivamente a USUARIOS con residencia en España y que dispongan de un medio de pago electrónico (Visa, MasterCard,…). El Usuario, al descargarse la aplicación, garantiza a WOHCASH APP SL que es mayor de 16 años, y/o está autorizado por sus progenitores o tutores, se encuentra en pleno uso de sus facultades, no se encuentra incapacitado legalmente ni tiene limitada su capacidad de obrar, y cuenta con un medio de pago electrónico reconocido. Con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad de las transacciones, será necesaria la previa identificación y autenticación del Usuario en el sistema, a través de la introducción de las correspondientes claves de acceso y su CVV para validar cada transacción. En algún caso es probable que además se requiera su identificación con su DNI El Usuario es informado y reconoce que las operaciones y transacciones que lleve a cabo a través de la Aplicación mediante el uso de su CVV de WOHCASH servirán como prueba plena de ejecución de la operación y se regularán por lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, el correspondiente Contrato de Prestación de los Servicios de WOHCASH APP SL.

El usuario es informado y reconoce que WOHCASH APP SL no realiza transacción alguna y que, a la hora de retirar, pagar o enviar dinero, es la entidad financiera SEFIDE la que verificará la disponibilidad y autorizará o no la transacción. WOHCASH APP SL nunca le solicitará las claves ni el PIN de su tarjeta. Una vez recibida la información del coste la transacción, el usuario, en caso de no estar de acuerdo con la comisión, podrá cancelar la operación y quedará anulada la misma. El usuario es informado y reconoce que el dinero lo cobra la entidad SEFIDE a través de sus sistemas de cobro/pago y es depositado en un monedero virtual procediéndose posteriormente a efectuar la operación deseada (p ejem: retirar dinero, transferir dinero a otro usuario, transferencia a la cuenta del COMERCIO) deduciendo para WOHCASH la comisión estipulada y demás gastos de tramitación WOHCASH en ningún momento tiene en su poder o dispondrá de los fondos del usuario, no cobra, no paga y no gestiona o administra el dinero del cliente, todo ello lo es realizado por la entidad SEFIDE El presente Documento será vinculante desde el momento en que el Usuario acepta las presentes condiciones, si bien WOHCASH APP SL se reserva el derecho a modificar, de forma parcial o total las presentes Condiciones, así como a incluir otras nuevas, previa información al Usuario a través de su página web y/o de la APP WOHCASH APP SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la Aplicación, así como la información contenida y los servicios ofrecidos, pudiendo incluso, sin previo aviso, limitar o no permitir el acceso a dicha información. Especialmente, WOHCASH APP SL se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su Aplicación cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a WOHCASH APP SL que, a su criterio, o al de SEFIDE, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de dicha Aplicación. El Usuario podrá resolver la relación en cualquier momento procediendo a desinstalar la Aplicación, siendo necesario para ello que valide dicha solicitud mediante la introducción de su contraseña de WOHCASH.

3. Limitación de responsabilidad

WOHCASH APP SL no garantiza que el acceso a la Aplicación sea ininterrumpido o que esté libre de error. WOHCASH APP SL no responde de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, así como tampoco de las contenidas en otras páginas a las que la Aplicación pudiera enlazar, que serán únicamente consideradas fuentes alternativas de información y se regirán por los términos y condiciones de WOHCASH APP Será responsabilidad del Usuario disponer de una conexión suficiente a Internet, así como de un Dispositivo en el que pueda instalarse la Aplicación, sin que pueda ser imputable a WOHCASH APP SL el funcionamiento de dicho Dispositivo ni de la conexión telefónica elegida por el Usuario. Será responsabilidad del Usuario la correcta configuración del Dispositivo desde el que se acceda a la Aplicación. WOHCASH APP SL no será responsable de los perjuicios derivados del uso de los servicios que ofrece la Aplicación desde Dispositivos con cambios o modificaciones en los sistemas operativos. En ningún caso, WOHCASH APP SL será responsable de las pérdidas físicas o de información, o de los daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar la Aplicación, en especial, los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos. WOHCASH APP SL tampoco será responsable de los daños que pudiera sufrir el Usuario por un uso inadecuado de la Aplicación, así como por las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones. WOHCASH APP SL recomienda no utilizar WOHCASH en un dispositivo que disponga de permisos ROOT, quedando WOHCASH APP SL exento de responsabilidad y siendo el Usuario responsable de cualesquiera transacciones que pudieran resultar fraudulentas o incorrectamente realizadas debido a la utilización de WOHCASH en dicho dispositivo.

4. Propiedad intelectual

La totalidad de la Aplicación, incluyendo todos los elementos que los componen (textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos de audio, archivos de software, Código, combinaciones de colores, etc.), así como la estructura, selección y orden de sus contenidos son titularidad exclusiva de WOHCASH APP SL y se encuentran protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, no pudiendo ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente por su titular.

5. Protección de datos personales

WOHCASH APP SL garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, o que se puedan obtener con ocasión de la navegación u operaciones realizadas en la Aplicación, y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal. WOHCASH APP SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente establecidos. El Usuario queda informado de la incorporación de sus datos a los ficheros, automatizados o no, existentes en WOHCASH APP SL y del tratamiento automatizado de los mismos, así como de los datos a los que WOHCASH APP SL tenga acceso como consecuencia de la navegación u operaciones realizadas en la Aplicación, siendo utilizados para las finalidades de la gestión y prestación de los Servicios, así como para las finalidades de comercialización de productos o servicios financieros propios o de terceros. Igualmente, el Usuario queda informado y consiente en que, al usar la Aplicación, WOHCASH APP SL trate y haga uso de información de posicionamiento geográfico proporcionada por su Dispositivo, si bien únicamente utilizará dichos datos con el fin de prestarle el servicio de localización de comercios u otros servicios relacionados con sus productos. El tratamiento de dichos datos será ejecutado únicamente en la medida y por el tiempo necesario para la prestación del servicio, sin que WOHCASH APP SL facilite dicha información de posicionamiento a terceros. Además, el Usuario en cualquier momento podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de este tipo de datos comunicándolo a WOHCASH APP SL. El Usuario acepta que sus datos puedan ser cedidos, exclusivamente para las finalidades a las que se refiere este apartado, a otras entidades del Grupo WOHCASH, referidas en su página web Del mismo modo, el Usuario queda informado de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiéndose por escrito al departamento responsable del fichero automatizado, enviando su solicitud a lopd@wohcash.com Por último, el Usuario queda informado de que las entidades de crédito y demás proveedores de servicios de pago, así como los sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo transferencias pueden estar obligados por la legislación del Estado donde operen, o por Acuerdos concluidos por éste, a facilitar información sobre la transacción a las autoridades y organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.

6. Reclamaciones

El Usuario puede dirigirse, para cualquier duda o incidencia derivada de los Servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones al Departamento de Calidad de WOHCASH APP SL, bien a través del correo electrónico info@wohcash.com

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Con carácter general, las relaciones entre WOHCASH APP SL y el Usuario se encuentran sometidas a la legislación española y a la jurisdicción de los tribunales españoles que resulten competentes.

ANEXO I: Descripción y Condiciones de los Servicios

1. Descripción de los Servicios

WOHCASH APP SL pretende ofrecer una nueva forma de disposición de efectivo como parte de una operación de compra de bienes y servicios realizada en los establecimientos con los que WOHCASH APP SL tenga un acuerdo de colaboración para la prestación de los Servicios, y que se encuentran detallados en el localizador de Establecimientos de la Aplicación. Los Servicios requieren que el Usuario realice una solicitud previa a través de la Aplicación en la que indique que, además de abonar el importe de la compra por medio de la Aplicación, desea retirar efectivo, especificando la cantidad de efectivo requerido y validándolo con su CVV de WOHCASH. La Aplicación generará un código …. (en adelante, el “Código”), que tendrá un periodo máximo de validez no superior a 10 minutos, que permitirá identificar al Usuario y al Dispositivo desde el que realiza la operación de pago a través de la Aplicación. El pago de la compra y la retirada de efectivo se efectuarán una vez que SEFIDE haya validado la operación. Para ello, el Código generado por la Aplicación será escaneado por el terminal punto de venta, o introducido manualmente en otro caso, o reconocido por el sistema del que disponga cada Establecimiento a tal fin. SEFIDE validará la operación en caso de que el Usuario disponga de fondos suficientes, esto es el saldo que puede ser utilizado y que no se encuentre sujeto a retenciones por operaciones que aparezcan reflejadas pero que todavía no hayan concluido, y procederá a cargar al Usuario el importe de la compra y del efectivo retirado conforme al medio de pago indicado por el Usuario en la Aplicación (inicialmente, su cuenta corriente). Los Servicios se abonarán mediante una transferencia emitida al Establecimiento a través de SEFIDE. El pago de la compra y la retirada en efectivo se validarán ambos en el mismo momento con el CVV de WOHCASH, y se reflejarán en los movimientos del Usuario como dos transacciones diferenciadas, una compra y una retirada de efectivo. El Establecimiento no podrá poner a disposición del Usuario el efectivo o considerar como pagada la compra hasta que SEFIDE no valide la operación. Así, una vez validada la operación, el personal de caja del Establecimiento hará entrega al Usuario del efectivo solicitado y un recibo indicativo del importe de la compra y del efectivo entregado. La retirada de efectivo estará sujeta a la disponibilidad del efectivo en la caja de los Establecimientos adheridos a los Servicios en el momento de realizar la compra y la solicitud de efectivo, por lo que pudiera darse el caso que no pudiera atender la solicitud de efectivo en ese momento. Los servicios están sujetos a los siguientes límites: a) La retirada de efectivo será de como mínimo 20 euros y máximo de 100 euros por operación, y de 999 euros mensuales por Usuario. El importe será dispensado preferentemente en billetes, y siempre sujeto a la disponibilidad del Establecimiento. b) El importe total por operación, es decir, el importe total de la compra y del efectivo retirado en una sola operación, no podrá ser superior a 600 euros. c) Es preciso realizar una compra en los Establecimientos para poder solicitar una retirada de efectivo. Asimismo, la aplicación ofrece la posibilidad de utilizar la misma únicamente como medio de pago para abonar las compras realizadas por los Usuarios en los Establecimientos que presten los Servicios, sin necesidad de realizar una retirada de efectivo. Para ello, el Usuario deberá indicar “Pagar”. Tras introducir su CVV de WOHCASH, la Aplicación generará el Código que permitirá identificar al Usuario y al dispositivo desde el que realiza la operación de pago a través de la Aplicación. A efectos aclaratorios, en ningún caso se procederá a la devolución del efectivo retirado, admitiéndose únicamente la devolución del importe de los productos y, todo ello, de conformidad con lo establecido en la política de devolución de productos de cada Establecimiento Mediante el alta la Aplicación el Usuario acepta la recepción de las notificaciones en su Smartphone, necesarias para informarle sobre las operaciones efectuadas con la misma. COMISIONES: WOHCASH cobrará las siguientes comisiones por cada transacción realizada:
- 0,50€ hasta 50 €
- 0,55€ por 55 €
- 0,60€ por 60 €
- 0,65€ por 65 €
- 0,70€ por 70€
- 0,75€ por 75€
- 0,80€ por 80€
- 0,85€ por 85€
- 0,90€ por 90€
- 0,95€ por 95€
- 1,00€ por 100€

2. Modificación de datos personales

El Usuario se compromete a mantener en todo momento actualizada la información solicitada por parte de WOHCASH APP SL en el proceso de Registro en los Servicios. Cualquier modificación de los datos personales deberá ser actualizada en el apartado de Datos Personales y Seguridad del Área de Clientes.

3. Seguridad, robo y pérdida

Seguridad El Usuario es responsable de la seguridad de su Dispositivo, tarjeta o Clave de acceso de WOHCASH que se genere una vez se solicite el pago de la compra, y en su caso, la disposición de efectivo a través de la Aplicación y adoptará todas las medidas requeridas para custodiarlos de forma segura. WOHCASH APP SL considera cualquier operación que el Usuario haya ordenado utilizando su Clave y CVV como autorizada por el Usuario. Asimismo, el Usuario no debería utilizar WOHCASH en un dispositivo que disponga de permisos ROOT, lo cual podría comprometer la seguridad de las transacciones realizadas a través de la Aplicación.

4. Bloqueo

El Usuario puede solicitar a WOHCASH APP SL el bloqueo o desbloqueo de su/s Cuenta/s asociada/s a los Servicios. WOHCASH APP SL puede bloquear su/s Cuenta/s asociadas a los Servicios en cualquier momento. Los motivos para realizar dicho bloqueo pueden ser, a título enunciativo y no limitativo, incidencias sobre la seguridad de su/s Cuenta/s, sospechas de uso fraudulento u otras actividades ilegales, incumplimiento de las presentes Condiciones o que WOHCASH APP SL necesite bloquear su/s Cuenta/s para cumplir con la normativa aplicable. La/s Cuentas bloqueada/s podrá/n ser desbloqueada/s cuando dejen de existir los motivos que dieron lugar al bloqueo.

5. Cancelación

Cancelación por parte del usuario. Si el Usuario quiere cancelar los Servicios, será necesario que desinstale la APP. La cancelación de los Servicios no supone la eliminación de todos los datos personales asociados a la misma sino el bloqueo de aquellos que correspondan de conformidad con la legislación de protección de datos vigente. WOHCASH APP SL conservará adicionalmente algunos de dichos datos, incluido el histórico de operaciones de disposición de efectivo por un periodo mínimo de diez años o cualquier otro periodo que exija la ley.

6. Responsabilidad

En caso de que se ejecute una disposición de efectivo o de compra no autorizada o de forma incorrecta, WOHCASH APP SL NO responderá de la devolución de su importe. El Usuario es el único responsable de la custodia de su Dispositivo, tarjeta, Clave de acceso de WOHCASH APP SL quedando WOHCASH APP SL exento de responsabilidad por su uso indebido o fraudulento como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones de custodiarlos. En ningún caso WOHCASH APP SL se hará responsable de la devolución del importe de las órdenes de pago no autorizadas o ejecutadas incorrectamente, cuando el Usuario haya actuado fraudulentamente o hayan incumplido de forma deliberada o por negligencia grave las condiciones establecidas en el presente Documento.





Condiciones de utilización APP WOHCASH para comercios o negocios.

El website https://wohcash.com pertenece a WOHCASH APP SL, con CIF B98898604 y con domicilio social en Valencia ESPAÑA, calle La Paz 44 – 4 46003. WOHCASH APP SL es la única creadora y propietaria intelectual de la aplicación denominada WOHCASH.

Al registrarse en la web de Wohcash (https://wohcash.com) como local o como negocio usted reconoce, bajo su estricta responsabilidad, haber leído las presentes condiciones contractuales, entendiéndose y reconociendo que acepta las mismas por el simple hecho de validar su código de verificación en el proceso de registro. A partir de ese momento su establecimiento se convertirá en un Wohcash Point. WOHCASH APP SL le enviará a la dirección indicada una Tablet de 7´debidamente configurada, en la que se encuentra instalada la APP WOHCASH, y su Soporte, valorado todo ello en 150€, convirtiéndose desde ese mismo momento, por su sola recepción, en depositario de esta. Dicha Tablet deberá devolverla en buen estado una vez proceda a la baja de su servicio. Los gastos de devolución correrán por su cuenta. Con la citada Tablet podrá aceptar pagos en su comercio (con un teléfono móvil) con solo escanear un código. Controlará la entrega de efectivo y todas las operaciones diarias desde el panel de control. Recibirán el dinero por transferencia bancaria antes de las 00.00h del día en curso.

A final de cada mes se le emitirá una AUTOFACTURA (en la que se le relacionará el importe total de las operaciones) por la que se satisface una comisión del 0,05€ POR CADA OPERACIÓN o TRANSACCION REALIZADA. El pago de su comisión se efectuará entre el dia 1 y 5 de cada mes vencido.

Le recomendamos la lectura de los términos legales contenidos en la página web de Wohcash (https://wohcash.com) y le advertimos que la Tablet que le será entregada no deberá ser nunca desprecintada, manipulada, desmontada, ni utilizada para otros fines, entendiendo como violación del los derechos de propiedad industrial e intelectual la infracción de la presente advertencia.

Usted declara y reconoce que el dinero lo cobra la entidad SEFIDE a través de sus sistemas y lo deposita en un monedero virtual procediéndose a efectuar la operación deseada (p ejem: transferencia a la cuenta del COMERCIO) y QUE WOHCASH en ningún momento tiene en su poder o dispondrá de los fondos del usuario, LOCAL O COMERCIO, no cobra, no paga y no gestiona o administra el dinero del cliente, todo ello lo es realizado por la entidad SEFIDE.

SEFIDE, E.D.E., S.L. con CIF B93205474 es una persona jurídica que tiene por objeto la emisión de dinero electrónico en los términos previstos en la legislación sobre dinero electrónico, inscrita en el Registro de Entidades de Dinero Electrónico del Banco de España, con código de entidad número 6705, e inscrita en el Registro Mercantil de Granada Tomo 1559, Folio 143, Sección 8, Hoja- GR 46879, I/A 2, teniendo su domicilio para el ejercicio de cualquier derecho en Plaza de Campo Verde 3, 1º AB, 18001 Granada.





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